Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Lazar AutoSpa. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestros servicios de autolavado y cambio de neumáticos, así como nuestra página web. Al utilizar nuestros servicios o visitar nuestro sitio web, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice nuestros servicios ni visite nuestro sitio web.

Lazar AutoSpa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.

2. Servicios Ofrecidos

Lazar AutoSpa ofrece una variedad de servicios para el cuidado de su vehículo, incluyendo pero no limitado a:

• Lavado exterior e interior de vehículos
• Cambio y balanceo de neumáticos
• Detallado profesional
• Pulido y restauración de carrocería
• Alineación y balanceo
• Tratamientos cerámicos y protectores

Nos esforzamos por ofrecer servicios de la más alta calidad. Sin embargo, los resultados pueden variar dependiendo del estado inicial del vehículo y otros factores externos. No podemos garantizar la eliminación completa de manchas, rayones profundos u otros daños preexistentes.

3. Reservas y Cancelaciones

Para garantizar un servicio eficiente, recomendamos hacer una reserva con anticipación. Las reservas pueden realizarse por teléfono, en persona o a través de nuestro sitio web.

Política de cancelación:

• Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación para evitar cargos.
• Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación pueden estar sujetas a un cargo del 30% del valor del servicio reservado.
• No presentarse a una cita sin previo aviso puede resultar en un cargo del 50% del valor del servicio reservado.

Entendemos que pueden surgir emergencias. En tales casos, por favor contáctenos lo antes posible para discutir opciones alternativas.

4. Precios y Pagos

Los precios de nuestros servicios están disponibles en nuestro local y pueden ser solicitados por teléfono o correo electrónico. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán las reservas ya confirmadas.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Efectivo
• Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
• Transferencias bancarias (para servicios corporativos)

El pago debe realizarse en su totalidad al momento de completar el servicio, a menos que se haya acordado previamente otra modalidad de pago.

5. Responsabilidades del Cliente

Para garantizar un servicio eficiente y satisfactorio, solicitamos a nuestros clientes:

• Proporcionar información precisa sobre el vehículo y los servicios deseados.
• Informar sobre cualquier daño o condición especial del vehículo antes de comenzar el servicio.
• Retirar objetos personales y de valor del vehículo antes del servicio. Lazar AutoSpa no se hace responsable por objetos perdidos o dañados dejados en el vehículo.
• Presentarse a tiempo para las citas programadas o notificar con anticipación en caso de retraso o cancelación.
• Respetar nuestras instalaciones y al personal que trabaja en ellas.

6. Garantía y Reclamaciones

En Lazar AutoSpa nos comprometemos con la satisfacción del cliente. Si por alguna razón no está satisfecho con nuestro servicio, por favor infórmenos inmediatamente para que podamos abordar el problema.

Ofrecemos una garantía limitada en nuestros servicios:

• Lavado y detallado: Si encuentra áreas que no fueron limpiadas adecuadamente, puede volver dentro de las 24 horas para una revisión sin costo adicional.
• Cambio de neumáticos: Garantía de 30 días para la instalación. No cubre daños por accidentes, uso indebido o desgaste normal.
• Tratamientos cerámicos: Garantía según el tipo de tratamiento aplicado, que será especificada en su factura.

Las reclamaciones deben presentarse por escrito dentro de los 7 días posteriores al servicio, proporcionando detalles del problema y, cuando sea posible, evidencia fotográfica.

7. Limitación de Responsabilidad

Lazar AutoSpa se compromete a tratar cada vehículo con el máximo cuidado y profesionalismo. Sin embargo, nuestra responsabilidad se limita a los daños directamente causados por nuestro personal durante la prestación del servicio.

No nos hacemos responsables por:

• Daños preexistentes no documentados antes del servicio.
• Deterioro natural de componentes ya desgastados o en mal estado.
• Problemas mecánicos o eléctricos no relacionados con los servicios prestados.
• Daños causados por condiciones ambientales extremas después de nuestro servicio.
• Objetos personales dejados en el vehículo durante el servicio.

Nuestra responsabilidad financiera máxima en cualquier caso no excederá el costo del servicio proporcionado.

8. Uso del Sitio Web

Nuestro sitio web está destinado a proporcionar información sobre nuestros servicios y facilitar las reservas. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta:

• No utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados.
• No intentar acceder a áreas restringidas del sitio.
• No interferir con la seguridad o funcionalidad del sitio.
• Proporcionar información precisa y actualizada al realizar reservas o consultas a través del sitio.

El contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño, está protegido por derechos de autor y no puede ser reproducido sin nuestro consentimiento explícito.

9. Política de Privacidad

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. La información que recopilamos se utiliza únicamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Para más detalles sobre cómo manejamos sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.

10. Disposiciones Finales

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y Lazar AutoSpa con respecto al uso de nuestros servicios y sitio web.

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables.

Estos términos se rigen por las leyes de Argentina, y cualquier disputa relacionada con ellos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Buenos Aires.

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a través de nuestro formulario de contacto o directamente en nuestras instalaciones.

Última actualización: 15 de Octubre de 2023